Chez Piscine Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.piscineguide.com ou achetez nos produits d’entretien et accessoires pour piscine.

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes pour vous fournir nos services :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez commande.
  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), historique des transactions.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées (via cookies et technologies similaires).
  • Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, interactions avec notre service client.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’accessoires et produits d’entretien pour piscine
  • Vous fournir un service client personnalisé (réponse aux questions sur les robots de piscine, analyses d’eau, etc.)
  • Améliorer notre site et nos produits (analyse des tendances d’achat d’anti-algues, couvertures de piscine, etc.)
  • Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)
  • Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, Mastercard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de vos produits (robots aspirateurs, filtres, etc.)
  • Outils d’analyse (Google Analytics) pour améliorer notre site
  • Autorités légales uniquement si requis par la loi

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures robustes pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL sur tout notre site
  • Conformité aux normes PCI DSS pour les paiements
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Stockage sécurisé chez des hébergeurs certifiés

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n’est 100% sûre. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du compte
  • Cookies analytiques : Pour comprendre l’usage de notre site (pages des produits chimiques, accessoires les plus consultés, etc.)
  • Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour des publicités ciblées

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression (sauf données nécessaires aux obligations légales)
  • Vous opposer à leur traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement pour les communications marketing

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : [email protected]
Adresse : 26 Allée Turcat Méry, Marseille, FR 42409

Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version en ligne sur notre site fera toujours foi.

8. Juridiction Applicable

Cette politique est régie par les lois françaises. Tout litige relèvera des tribunaux compétents de Marseille.

L’équipe Piscine Soldes
Votre expert en accessoires et entretien de piscine depuis 2010